7 راه رسیدن به قله موفقیت در فروش و بازاریابی در شبکه های اجتماعی
آیا شما هم موافق این جمله هستید که : “این روزها چه قدر این پیام های تبلیغاتی و تکراری و نخ نمای شبکه های اجتماعی خسته کننده و کسالت آور شده اند” . نمی دانم تا چه حد با این جمله موافق هستید . اما جالب است بدانید ، در یک نظر سنجی ای که ما در تیم محتوای سوشال برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی در مورد کسب و کار خودمان از افراد زیادی در سطوح مختلف تحصیلاتی و اقتصادی داشتیم چیزی حدود 93 % افراد نسبت به پیام های تبلیغاتی که به صورت کاملا ماشینی و با ربات ها ارسال میشود کاملا بی اطیمنان هستند و به هیچ عنوان حاضر نیستند به همچین پیام های حتی نگاه کنند چه برسد به اینکه به این برندها اطمینان کنند و از آنها خرید کنند ! و به جای اینکه این پیام ها، تبلیغی برای کسب و کار این برندها باشد اتفاقا برعکس همان تعداد مخاطبی هم که دارند را کاملا ناامید میکنند و برای همیشه از دست میدهند. راهکار چیست ؟
اولین و ابتدایی ترین چیزی که باید بدانیم این است که شبکه های اجتماعی را نباید صرفا بازاری یا غرفه ای برای فروش کالا یا خدمات مان در نظر بگیریم . و فقط برای در چشم مخاطب بودن ، روزانه او را با پیام هایی بی محتوا و بی خاصیت بمباران کنیم . مخاطب این روزها انقدر باهوش هست که کاملا تشخیص بدهد شما پیام ها و محتوای شبکه های اجتماعی را خودتان می نویسید و یا همه پیام ها به صورت اتومات از طریق ربات ها ارسال میشود .
پس برای کسب اعتبار لازم برای کسب و کارمان در شبکه های اجتماعی باید ما هم هوشمندانه در این شبکه ها حضور داشته باشیم و فعالیت کنیم .
پس با هم 7 ترفند کسب اعتبار در ذهن مخاطب در شبکه های اجتماعی را که منجر به صعودمان به قله موفقیت می شود را مرور می کنیم :
-
از مخاطب خود اختصاصی تشکر کنید
این یک ایده جالب و کاملا تاثیر گذار است که شما باید بابت کارهایی که مخاطب انجام میدهد به صورت اختصاصی از او تشکر کنید . این تشکر و قدردانی کم کم باید روزی یکبار اتفاق بیافتد . هیچ گاه در صفحه خودتان مخاطب را به حال خود رها نکنید . زمانی که یک مخاطب جدید شما را دنبال میکند باید به او نشان دهید که او را دیده اید و از ورود او به جمع مخاطبانتان خوشحال هستید . زمانی که مخاطبی مطلب شما را به اشتراک میگذارد یا یا شما را مثلا در اینستاگرام تگ و منشن میکند باید قدرادان این کار های او باشید .
-
از ارسال پیام های کلیشه ای و تکراری جدا خودداری کنید
بهتر است به جای اینکه وقت بگذارید هر روز دنبال افزایش تعداد فالورها باشید کمی به دوام و پایداری بیشتر رابطه تان با مخاطب توجه کنید . سعی کنید تک تک مخاطبانتان را بشناسید و پیام های شخصی برای آنها ارسال کنید. استفاده از پیام های اتومات و خودکار سم کشنده و کاهش دهنده مخاطبان شماست . پسهمانطور که گفتیم بهتر است کمی وقت بیشتر بگذارید و سری به پروفایل و یا سایت مخاطب تان بزنید و بر اساس شناخت نسبی خودتان از مخاطب با او حرف بزنید .
۹ اشتباه رایج در بازاریابی در شبکه های اجتماعی که به هیچ وجه نباید مرتکب شوید!
-
فقط به فکر فروش نباشید کمی هم خارج از کسب و کار با مخاطب حرف بزنید
بعضی از ما فکر می کنیم تا مخاطب و بازدید کننده وارد صفحه شبکه اجتماعی یا حتی سایت ما میشود باید بلافاصله او را با انواع و اقسام محصولات و خدماتمان بمباران کنیم . اما چرا انقدر عجولانه ؟ کمی صبور باشید . در شبکه های اجتماعی هم نیازی نیست کل مطالب و محتوای صفحه شما فقط در مورد محصول یا خدمات شما باشد . با اینکار زود مخاطب را خسته می کنید . بهتر است یک زنگ تفریح هم برای مخاطب در نظر بگیرید تا نفسی تازه کند . مثلا چه اشکالی دارد هفته ای یکبار در مورد زندگی شخصی خودتان و علایق تان هم بنویسید . مثلا چه اشکالی دارد در بین پست های تبلیغاتی و کاری کمی هم در مورد آخرین قسمت گیم آف ترونز که تازه دیده اید صحبت کنید ! یا آخرین مسابقه فوتبالی که دیدید یا مکان تفریحی و زیبایی که آخر هفته با خانواده رفته اید را به مخاطب معرفی کنید .
-
در بازاریابی در شبکه های اجتماعی منزوی و درون گرا نباشید
اگر می خواهید در بازاریابی شبکه های اجتماعی موفق شوید و به اعتبار خودتان بیفزایید باید با دیگران رابطه برقرار کنید ، پست های آنها را لایک کنید ، در مورد پست های آنها نظر بدهید و برای آنها کامنت بگذارید . البته بعضی از ما چون فقط ذهنمان درگیر تبلیغ خودمان و کارکمان هست حتی در کامنت گذاشتن هم سعی میکنیم در جایی یک لینکی از کسب و کارمان را هم بگذاریم که این به نظر من یکی از بدترین کارها در این زمان است . چون با اینکار ارزش کارتان را از بین می برید .
چرا بازاریابی در شبکه های اجتماعی باعث رونق کسب و کارها میشود ؟
-
چرا فکر میکنید حتما باید فالورهای میلیونی داشته باشید؟
این یک اشتباه محض است که بساری از صاحبان کسب و کار و صفحات شبکه ههای اجتماعی فکر می کنند که حتما باید تعداد فالورهای آنها چندین هزار یا حتی میلیونی باشد تا نشان بدهند در کارشان موفق شده اند ! در صورتی که بسیار از کسب و کارها بزرگ حتی با چند صد فالور هم به موفقیت های چشم گیری رسیده اند چون مخاطب خود را درست انتخاب کرده اند .
-
صادق، دلسوز و دوست مخاطب باشید
شبکه های اجتماعی جایی است که ما باید خودمان را به بهترین شکل ممکن به مشتریان مان نشان دهیم . اینجاست که باید قوانین کسب و کار خودتان و نحوه ارتباط با مخاطب و شخصیت بردتان را به مخاطب نشان دهید و یک اشتباه کوچک و یک مخاطب ناراضی در شبکه های اجتماعی می تواند نابود کننده کسب و کار شما باشد .
-
خود خودتان باشید
الگو برداری از افراد موفق و کسب و کارهای موفق قطعا کار مفید و ارزشمندی هست اما اگر در این مورد زیاده روی کنید و به جای الگو برداری کپی برداری کنید می توانید به راحتی با دست خودتان کسب و کارتان را نابود کنید . پس منحصر به فرد و خاص باشید و ویژگی های اختصاصی برند خودتان را به مخاطب نشان دهید .