با هشتگ دزدی در بازاریابی شبکه های اجتماعی معروف شوید !
ما در عصر شبکه های اجتماعی و خانه هایی با دیوارهای شیشه ای زندگی میکنیم . در دورانی که رواج شبکه های اجتماعی مفهوم حریم خصوصی را در زندگی بسیاری از ما تقریبا نابود کرده است . به غیر از توجه به اثرات اجتماعی شبکه های اجتماعی که بحث ما نیست ، رواج شبکه های اجتماعی نقش بسیار موثری در رشد و توسعه بسیاری از کسب و کارها در این روزها داشته است .
آیا در این روزها با اصطلاح هشتگ دزدی برخورد کرده اید ؟ آیا میدانید هشتگ دزدی اصلا به چه مفهومی است ؟ آیا هشتگ دزدی برای کسب و کارها مفید است یا کاملا مضر و مخرب ؟
در مورد هشتگ دزدی Hashtag Hijacking بیشتر بدانید
هشتگ دزدی یک اصطلاح نسبتا جدید در بازاریابی شبکه های اجتماعی است که اتفاقا برخلاف نامش یک عملکرد بد و منفی نیست و بسیاری از کسب و کارها از هشتگ‌دزدی این روزها بسیار برای رونق کسب و کار و معرفی برند خودشان استفاده میکنند .
اگر یک هشتگ ترند شده و پر طرفدار در شبکه های اجتماعی توسط فرد یا برندی به غیر از هدف اصلی خودش استفاده شود میگوییم هشتگ دزدی اتفاق افتاده است . یعنی چی؟ یعنی زمانی که یک برند مثلا تولید کننده مواد غذایی مانند بیسکوئیت در روز زمین پستی با تصویر و متنی مرتبط با این موضوع در یکی از صفحات شبکه اجتماعی خود مانند اینستاگرام به اشتراک بگذارد و از هشتگ #روززمین استفاده کندد میگوییم این برند از هشتگ‌دزدی برای مشهور شدن استفاده کرده است .
نگاهی کلی به هشتگ و کاربردهای آن در شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام
هشتگ دزدی شاید در بیشتر مواقع برای جلب توجه مخاطب باشد . به این شکل که با جستجوی هشتگ های ترند شده ، می توان به 10 هشتگ اول پرطرفدار به عنوان مثال رسید . اگر افراد با شناسایی این هشتگ ها اقدام به تولید محتوایی جذاب و مرتبط با این هشتگ های ترند شده کنند این یک هشتگ‌دزدی مثبت به حساب می آید و اتفاقا می تواند خصوصا برای کسب و کارها و برندها بسیار موثر و مفید باشد . اما گاهی افراد با پیدا کردن این هشتگ های ترند شده ، بدون اینکه اقدام به تولید متن و محتوای مرتبط با این هشتگ ها بکنند ، در زیر هر پستی که حتی بسیار نامرتبط به این هشتگ ها هم باشد از این هشتگ ها استفاده میکنند . و تنها هدفشان از اینکار دیده شدن در نتایج جستجوی افراد و به نوعی جلب توجه است که البته به احتمال زیاد مخاطب وقتی وارد صفحه آنها می شود و پست غیر مرتبط آنها را می خواند پی به تقلب آنها می برد و به احتمال زیاد صفحه آنها را بدون هیچ اقدامی ترک میکند .
پس بهتر است اگر هدف هشتگ دزدی یا به کار بردن هشتگ های ترند شده است حتما وقت بگذارید و با کاری خلاقانه پستی مرتبط با این هشتگ ها تولید و منتشر کنید .
آیا هشتگ دزدی می تواند باعث تخریب کسب و کار شما شود ؟
بله . گاهی هم هشتگ‌دزدی برای تخریب یک برند و کسب و کار استفاده میشود . مثلا یک برند معروف غذایی مثل مک دونالد در یکی از کمپین های خود به قصد ارتباط بیشتر با مخاطب خود به مشتریان و مخاطبان خود اعلام کرد که با استفاده از هشتگ McDStories# می توانند داستان ها و خاطرات خود را با مک دونالد برای دیگران بازگو کنند و جالب است که کاربران زیادی از این هشتگ برای بیان نظرات منفی خودشان نسبت به مک دونالد استفاده کردند و بعد از مدتی مک دونالد به جای گرفتن نتیجه مثبت از این کمپین نتیجه ای کاملا منفی گرفت . نتیجه ای که بعد از سالها هنوز هم نمی تواند اثرات منفی آن را کاملا پاک کند . چون عده ای مشتری ناراضی چنان تاثیری در ترند شدن این هشتگ داشتند و چنان این هشتگ دزدی منفی شده میان مردم دست به دست گشت که مک دونالد با دست خود برند خود را قربانی این هشتگ دزدی کرد .
چگونه از هشتگ دزدی منفی در مورد برند و کسب و کارمان جلوگیری کنیم ؟
-
از هشتگ های کلی استفاده نکنید
هشتگ های کلی مانند ” چه قدر محصولات ما را دوست دارید ؟” بسیار آسیب پذیر هستند و معمولا گرفتار جواب های منفی و ترندهای منفی و مخرب میشوند
-
از هشتگ های خاص استفاده کنید
اگر در هشتگ های اینستاگرام دقت کنید کمتر هشتگ مسابقه ای را می توانیم پیدا کنیم که گرفتار هشتگ‌دزدی منفی شده باشد . پس سعی کنید از هشتگ های مسابقه حتما در تبلیغات و آگاهی مخاطب از برندتان در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام استفاده کنید
-
سعی کنید از نام برندتان در هشتگ استفاده نکنید
استفاده از نام شرکت و برند در هشتگ تحریک کننده افراد است که گرفتار شیطنت آنها برای آزار رساندن به برندتان شوید و این افراد با نظرات منفی سعی می کنند برند و شرکت شما را تخریب کنند
-
قبل از استفاده از هشتگ دزدی برای تبلیغات موقعیت خود را خوب بسنجید
بعضی از شرکت ها در زمان خاصی گرفتار عده زیادی از مخاطبان ناراضی میشوند که کنترل آنها خصوصا در فضای مجازی بسیار سخت میشود .استفاده از هشتگ و تبلیغات اینچنینی در این شرایط ممکن است شرایط شما را از این هم بدتر کند پس بهتر است به روش های دیگر تبلیغاتی فکر کنید
هشتگ دزدی اصلا بد نیست!
هشتگ دزدی دقیقا مثل لبه یک چاقو است هم می تواند در بریدن چیزهایی که لازم دارید برش بزنید به شما کمک کند هم ممکن است دستتان را ببرد ! هشتگ دزدی هم اگر هوشمندانه انجام شود می تواند برای برند شما نتایج مثبتی داشته باشد و اگر هم برندی از هشتگ های ترند شده نامناسب استفاده کند ممکن است گرفتار تخریب ها و آسیب هایی در اعتبار برند و کسب و کار خود شود که تا چندین سال نتواند این آسیب ها را جبران کند . پس در هشتگ دزدی محتاط باشید !
